Conditions générales

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne Maison Rivage. Le vendeur est Per Hellberg, Bozener Straße 20, 30519 Hanovre, Allemagne.

2. Partenaire contractuel et conclusion du contrat

Le contrat d'achat est conclu avec Per Hellberg. En passant commande, vous soumettez une offre ferme d'achat des marchandises présentes dans votre panier. Nous pouvons accepter cette offre par l'envoi d'une confirmation de commande ou par l'expédition des marchandises.

3. Produits et disponibilité

Les images des produits peuvent différer légèrement du produit livré en raison des réglages d'écran ou de caractéristiques de production. Si un article n'est pas disponible, nous vous en informerons dès que possible.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros. Maison Rivage est exploitée comme petite entreprise selon le § 19 UStG ; la TVA n'est donc ni facturée ni affichée. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du paiement.

5. Expédition et livraison

La livraison est effectuée en Allemagne et dans l'Union européenne. Les délais et frais de livraison sont indiqués lors du paiement et sur notre page d'informations de livraison.

6. Droit de rétractation et retours

Les consommateurs disposent généralement d'un droit légal de rétractation. Les détails figurent dans notre politique de retour. Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur état d'origine.

7. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

8. Garantie

Les droits légaux de garantie s'appliquent.

9. Responsabilité

Nous sommes responsables sans limitation des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. En cas de négligence simple, notre responsabilité est limitée aux violations d'obligations contractuelles essentielles et aux dommages prévisibles typiques du contrat.

10. Règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

11. Contact

Pour toute question, contactez-nous à info.maisonrivage@gmail.com.