Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Date : juillet 2026

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de Maison Rivage (Hellberg Commerce, Per Hellberg, Bozener Straße 20, 30519 Hanovre, Allemagne, e-mail : info.maisonrivage@gmail.com). Les conditions divergentes de l'acheteur ne sont pas reconnues, sauf si nous acceptons expressément leur validité par écrit.

2. Parties contractantes

Le contrat d'achat est conclu entre vous, en tant qu'acheteur, et :

Hellberg Commerce
Per Hellberg
Bozener Straße 20
30519 Hanovre
Allemagne
E-mail : info.maisonrivage@gmail.com

Remarque : Maison Rivage est une petite entreprise au sens du § 19 UStG (loi allemande sur la TVA). Par conséquent, aucune TVA n'est indiquée.

3. Conclusion du contrat

La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande. En soumettant votre commande, vous faites une offre d'achat ferme. Nous confirmons la réception de votre commande par e-mail. Le contrat d'achat n'est conclu qu'avec l'envoi d'une confirmation de commande explicite ou l'expédition des marchandises.

4. Prix

Tous les prix indiqués sont des prix finaux en euros (EUR). Étant donné que Maison Rivage est une petite entreprise conformément au § 19 UStG, le prix ne comprend pas de TVA identifiable. Les éventuels frais d'expédition sont indiqués séparément lors du processus de commande.

5. Paiement

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

Carte de crédit (via Shopify Payments)
PayPal

Le montant de la facture est dû immédiatement à la conclusion de la commande. Nous nous réservons le droit d'exclure certaines méthodes de paiement.

6. Expédition et livraison

Nous expédions exclusivement via notre boutique en ligne. Les options d'expédition suivantes sont disponibles :

Expédition standard : Délai de livraison généralement de 3 à 7 jours ouvrables
Expédition express : Délai de livraison généralement de 1 à 3 jours ouvrables

Les frais d'expédition sont affichés lors du processus de commande. Nous expédions avec des prestataires de services d'expédition sélectionnés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Les retards causés par le prestataire de services d'expédition ou un cas de force majeure échappent à notre contrôle.

7. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

8. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, a pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Hellberg Commerce, Per Hellberg, Bozener Straße 20, 30519 Hanovre, info.maisonrivage@gmail.com) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation : En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

9. Garantie

Les droits de garantie légaux s'appliquent. En cas de défauts des marchandises livrées, vous avez le droit à l'exécution ultérieure (réparation ou livraison de remplacement), et en cas d'échec de l'exécution ultérieure, à la résiliation du contrat ou à une réduction du prix d'achat. Veuillez nous contacter dans ce cas à : info.maisonrivage@gmail.com.

10. Limitation de responsabilité

Nous sommes responsables sans limitation pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que pour les dommages résultant d'une intention ou d'une négligence grave. Pour le reste, notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat. Toute responsabilité supplémentaire est exclue.

11. Règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS) : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes pas disposés et ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

12. Droit applicable

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG). Le tribunal compétent est, dans la mesure où la loi le permet, Hanovre.

13. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV en vigueur au moment de la commande s'appliquent.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, veuillez contacter :
Hellberg Commerce
Per Hellberg
Bozener Straße 20
30519 Hanovre
Allemagne
info.maisonrivage@gmail.com