Politique de confidentialité

Politique de confidentialité / Datenschutzerklärung

Mise à jour : juillet 2026

Chez Maison Rivage, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Hellberg Commerce
Per Hellberg
Bozener Straße 20
30519 Hanovre
Allemagne
E-mail : info.maisonrivage@gmail.com

Note : Maison Rivage est exploitée en tant que petite entreprise au sens du § 19 UStG (loi allemande sur la taxe sur la valeur ajoutée).

2. Quelles données nous collectons

Nous ne collectons des données personnelles que si vous nous les fournissez volontairement, par exemple lors d'une commande ou d'une prise de contact. Cela inclut :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Informations de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement – nous ne stockons pas les données de carte)
  • Historique des commandes
  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, appareil) via les cookies

3. Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

  • Traitement et exécution de votre commande
  • Envoi de confirmations de commande et de notifications d'expédition
  • Réponse aux demandes des clients
  • Amélioration de notre boutique en ligne
  • Respect des obligations légales (par exemple, obligations de conservation)
  • Marketing par e-mail – une fois activé et uniquement avec votre consentement exprès (révocable à tout moment)

4. Base légale

Le traitement de vos données est effectué sur la base des fondements juridiques suivants conformément au RGPD :

  • Art. 6, al. 1, let. b du RGPD – Exécution du contrat (traitement des commandes)
  • Art. 6, al. 1, let. c du RGPD – Respect des obligations légales
  • Art. 6, al. 1, let. f du RGPD – Intérêt légitime (par exemple, prévention de la fraude, amélioration du site web)
  • Art. 6, al. 1, let. a du RGPD – Consentement (par exemple, newsletter, une fois activée)

5. Prestataires de services de paiement

Nous proposons le paiement par carte de crédit via Shopify Payments ainsi que via PayPal. Le traitement des paiements est effectué directement par ces prestataires. Leurs politiques de confidentialité s'appliquent :

Nous n'avons pas accès à vos données de paiement complètes et ne les stockons pas.

6. Transmission de données à des tiers

Nous ne vendons pas vos données. Elles sont transmises uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir nos services, à :

  • Shopify Inc. (opérateur de la plateforme) – les serveurs sont situés dans l'UE ou sont soumis au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework)
  • Prestataires de services de paiement (Shopify Payments, PayPal)
  • Prestataires de services d'expédition et de logistique

Tous les destinataires sont contractuellement tenus de respecter le RGPD.

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour assurer la fonctionnalité de la boutique (par exemple, le panier) et améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctions de la boutique peuvent être limitées sans cookies.

8. Vos droits en tant que personne concernée

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès – vous pouvez à tout moment savoir quelles données nous avons stockées à votre sujet (Art. 15 du RGPD)
  • Rectification – vous pouvez faire corriger les données incorrectes (Art. 16 du RGPD)
  • Effacement – vous pouvez demander la suppression de vos données, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose (Art. 17 du RGPD)
  • Restriction – vous pouvez faire limiter le traitement (Art. 18 du RGPD)
  • Portabilité des données – vous pouvez recevoir vos données dans un format courant (Art. 20 du RGPD)
  • Opposition – vous pouvez vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes (Art. 21 du RGPD)
  • Révocation du consentement – vous pouvez révoquer un consentement donné à tout moment sans donner de raisons

Pour exercer vos droits, veuillez contacter : info.maisonrivage@gmail.com

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance de la protection des données compétente en Allemagne. Pour la Basse-Saxe, il s'agit de la Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen (LfD Niedersachsen).

9. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la finalité respective ou si des délais de conservation légaux l'exigent. Les données de commande sont généralement conservées jusqu'à 10 ans (obligations commerciales et fiscales conformément au HGB et à l'AO).

10. Sécurité des données

Notre site web utilise un chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire, afin de respecter les exigences légales ou de refléter les modifications de nos offres. La version la plus récente est disponible sur cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Hellberg Commerce
Per Hellberg
Bozener Straße 20
30519 Hanovre
Allemagne
info.maisonrivage@gmail.com