Versandinformationen

Versandinformationen

Bei Maison Rivage möchten wir, dass deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versand und Lieferung.

1. Versanddienstleister

Wir versenden deine Bestellung mit DHL und Hermes. Den genauen Versanddienstleister für deine Bestellung entnimmst du der Versandbestätigung per E-Mail.

2. Liefergebiete

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in alle Länder der Europäischen Union (EU).

3. Versandkosten

Die genauen Versandkosten für dein Land werden dir im Bestellprozess angezeigt.

4. Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab dem Versanddatum. Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen – z. B. bei hohem Bestellaufkommen oder Feiertagen – zu leichten Verzögerungen kommen kann.

5. Bestellbearbeitung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

6. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit in Echtzeit verfolgen.

7. Nicht zustellbare Pakete

Falls ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder mehrfacher erfolgloser Zustellversuche an uns zurückgeschickt wird, nehmen wir Kontakt mit dir auf. Bitte stelle sicher, dass du bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse angibst.

8. Beschädigte oder falsche Lieferungen

Falls deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte umgehend unter info.maisonrivage@gmail.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Problems. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

9. Kontakt

Bei weiteren Fragen zum Versand erreichst du uns unter:
info.maisonrivage@gmail.com