Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit 3–5 Werktage (Standard) bzw. 1–2 Werktage (Express). In EU-Länder liefern wir innerhalb von 5–10 Werktagen (Standard) bzw. 2–4 Werktagen (Express).

Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos. Darunter berechnen wir eine Versandpauschale von 5,99 €.

Wir versenden mit DHL und Hermes. Den genauen Dienstleister erfährst du in deiner Versandbestätigung per E-Mail.

Ja. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Echtzeit-Verfolgung.

Bitte kontaktiere uns sofort nach der Bestellung unter info.maisonrivage@gmail.com. Wir versuchen zu helfen, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands und in EU-Länder. Wir arbeiten daran, unser Liefergebiet in Zukunft zu erweitern.

Unsere T-Shirts bestehen aus 100 % hochwertiger Baumwolle mit einem Stoffgewicht von 240 GSM – für ein weiches, schweres Tragegefühl und langlebige Qualität.

Wir empfehlen, alle Artikel bei maximal 30 °C zu waschen und nicht im Trockner zu trocknen. Bitte beachte die Pflegehinweise auf dem Etikett.

Unsere T-Shirts fallen normal aus. Falls du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir die größere Größe. Bei Fragen zur Passform melde dich gerne unter info.maisonrivage@gmail.com.

Wir legen großen Wert auf Qualität und faire Produktion. Für mehr Informationen kontaktiere uns gerne direkt.

Wir akzeptieren Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) über Shopify Payments sowie per PayPal.

Ja. Alle Zahlungen werden über SSL-verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten.

Nein. Maison Rivage wird als Kleinunternehmen gemäß § 19 UStG betrieben. Es wird daher keine Mehrwertsteuer berechnet oder ausgewiesen.

Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Schreibe uns eine E-Mail an info.maisonrivage@gmail.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir melden uns dann mit den weiteren Schritten.

Sobald wir den Artikel geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Wir tauschen Artikel nur bei Defekten oder Beschädigungen aus. Kontaktiere uns dafür unter info.maisonrivage@gmail.com.